Si tu eCommerce ya está vendiendo, pero sientes que dependes demasiado de la pauta paga, el problema probablemente no es el tráfico.
Es tu infraestructura.
Y dentro de esa infraestructura, la plataforma de email marketing es una de las decisiones más importantes que puedes tomar. No todas las herramientas están diseñadas para escalar. Algunas sirven para enviar campañas. Otras están pensadas para construir un ecosistema automatizado que aumenta el LTV, mejora la retención y convierte tu base de datos en un activo real.
La pregunta no es cuál es la más popular.
La pregunta es: ¿cuál está alineada con la etapa de tu negocio?
1. Antes de elegir plataforma, entiende tu etapa
No es lo mismo un eCommerce que factura 5.000 USD al mes que uno que supera los 200.000 USD.
Elegir mal puede significar:
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Limitaciones en automatización
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Problemas de segmentación
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Mala integración con tu ecommerce
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Costos que escalan sin retorno
La plataforma correcta debe acompañar tu crecimiento, no frenarlo.
2. Qué debe tener una plataforma lista para escalar
Si tu objetivo es crecimiento real, asegúrate de que incluya:
Integración nativa con tu eCommerce
Debe sincronizar:
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Historial de compras
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Productos vistos
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Carritos abandonados
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Valor promedio de pedido
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Frecuencia de compra
Sin datos, no hay personalización.
Automatizaciones avanzadas
No solo bienvenida y carrito abandonado. Necesitas:
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Flujos post-compra
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Cross-sell y upsell automatizado
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Reactivación de clientes inactivos
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Segmentación por comportamiento
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Flujos por categorías compradas
Segmentación dinámica
Poder crear segmentos como:
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Clientes VIP
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Compradores recurrentes
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Alto potencial
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Clientes dormidos
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Leads sin compra
La segmentación es lo que convierte campañas masivas en revenue inteligente.
Escalabilidad en envíos
Si tu base crece, la herramienta debe sostener:
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Volumen
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Entregabilidad
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Reputación del dominio
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Capacidad multicanal (email + SMS si es necesario)
3. Las plataformas más utilizadas en eCommerce
Omnisend
En Botero Media, Omnisend es nuestra plataforma de preferencia para eCommerce.
¿Por qué?
Porque combina:
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Automatizaciones sólidas y fáciles de implementar
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Excelente integración con Shopify.
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Segmentación basada en comportamiento
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Flujo de revenue tracking claro
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Capacidad multicanal (email + SMS + push)
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Una estructura de costos más eficiente en etapas de crecimiento
Omnisend permite construir una arquitectura estratégica sin complejidad innecesaria.
Es ideal para marcas que quieren profesionalizar su email marketing y convertirlo en un canal real de ingresos.
Klaviyo
Una herramienta muy potente, con automatizaciones y segmentación avanzada.
Ideal para:
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Marcas con alta facturación
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Equipos internos especializados
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Estrategias muy profundas de personalización
Es excelente, pero puede resultar más compleja y costosa para ciertos modelos de negocio.
Mailchimp
Buena para etapas iniciales.
Más simple, pero con limitaciones cuando el negocio crece y necesita automatización avanzada.
4. El error más común al elegir plataforma
Elegir por precio o por popularidad.
Muchas marcas migran tarde porque su primera elección no estaba pensada para escalar.
Cambiar de plataforma cuando tu base ya es grande puede ser complejo y costoso.
Por eso la decisión debe tomarse estratégicamente desde el inicio.
5. La herramienta no hace la estrategia
La plataforma es el vehículo.
La estrategia es el motor.
Puedes tener Omnisend, Klaviyo o cualquier otra herramienta…
pero sin:
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Arquitectura de flujos bien diseñada
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Segmentación estratégica
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Copy orientado a conversión
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Análisis constante de métricas
no habrá resultados consistentes.
En Botero Media no solo implementamos herramientas.
Diseñamos sistemas que convierten el email marketing en un activo de crecimiento.
Elegir la plataforma correcta puede marcar la diferencia entre:
Enviar newsletters ocasionales o construir un ecosistema automatizado que aumente tu rentabilidad mes a mes.
El email marketing no es un complemento. Es infraestructura.
Y para escalar tu eCommerce, necesitas una plataforma que acompañe tu crecimiento, no que lo limite. En nuestro caso, trabajamos con Omnisend porque nos permite implementar estrategias sólidas, escalables y enfocadas en revenue real.
La pregunta ahora es:
¿Tu plataforma actual está preparada para el siguiente nivel de tu negocio?
